Dans un contexte urbain en pleine mutation, LocoMotion, avec le soutien de la Fabrique des Mobilités Québec (FabMob), a entrepris une démarche ambitieuse pour repenser la mobilité de quartier. Cette collaboration, ancrée dans une approche d’expérimentation et de Design Thinking, a permis d’explorer de nouvelles voies pour accélérer l’implantation et la pérennisation des projets de mobilité locales. Cet article retrace les phases clés de cette expérimentation, illustrant comment chaque étape a contribué à transformer les idées en actions concrètes.
Première phase: Exploration et découverte (printemps-été 2023)
Collecte et analyse des données
La première phase du projet a consisté à regrouper et analyser les données déjà recueillies par LocoMotion. L’objectif était de comprendre comment l’accompagnement offert par LocoMotion pouvait influencer positivement l’implantation de solutions de mobilité durable dans les quartiers. Des entrevues découvertes ont été menées avec les porteurs des projets, ce qui a permis de collecter des témoignages directs sur les impacts de l’accompagnement de LocoMotion.
Interprétation des résultats
L’analyse des données a permis de valider l’hypothèse que l’accompagnement de LocoMotion accélère effectivement la mise en place et la durabilité des projets de mobilité de quartier. Ces premiers résultats ont offert une base solide pour la planification des étapes suivantes, en identifiant les leviers d’action les plus efficaces et les zones nécessitant des ajustements.
Seconde phase: Validation et expansion (hiver 2023-2024)
Développement d’offres de services
La seconde phase a débuté par le recueil des offres de services de LocoMotion, suivi par une série d’entrevues pour valider la désirabilité des services proposés. Cette étape était cruciale pour s’assurer que les offres de LocoMotion satisfaisaient véritablement les attentes des utilisateurs bénéficiaires ( organisme et institution).
Tests utilisateurs et benchmarking
Des tests utilisateurs ont été organisés pour évaluer l’efficacité des services proposés. Parallèlement, un rapport benchmark des offres similaires a été élaboré pour positionner LocoMotion par rapport à la concurrence. Cette analyse comparative a aidé à affiner les offres et à déterminer les stratégies de différenciation les plus pertinentes.
Accompagnement stratégique et marketing
Des ateliers de travail ont été animés par la FabMob pour aider LocoMotion à intégrer les données recueillies dans leur modèle d’affaires. Ces sessions ont également servi à tester l’attraction des offres et à identifier les segments de marché les plus prometteurs.
Le pivot stratégique
Un changement majeur est survenu à la fin de 2021, lorsqu’il est devenu évident que LocoMotion devait explorer des pistes de revenus autonomes pour ne pas dépendre uniquement des subventions. Ce pivot a conduit à une révision du plan d’action initial, orientant LocoMotion vers une structure plus autonome et financièrement viable.
Leçons apprises et perspectives futures
L’expérience de LocoMotion, soutenue par la FabMob, démontre le potentiel transformateur d’une approche expérimentale dans le développement de solutions de mobilité urbaine. Les leçons apprises au cours de cette collaboration mettent en lumière l’importance de l’adaptabilité et de la capacité à pivoter en fonction des rétroactions du marché. La pérennisation des initiatives de LocoMotion repose désormais sur la capacité de l’organisation à innover continuellement tout en développant des modèles économiques robustes. Cette histoire d’expérimentation illustre non seulement la complexité des défis urbains, mais aussi la créativité et la persévérance nécessaire pour les surmonter. Nous encourageons les acteurs de la mobilité urbaine à tirer l’inspiration de ce cas pour explorer des voies similaires d’innovation collaborative.